​ご利用ガイド

はじめに

  1. Plus One Mallとは
    くわしくはこちら 

  2. ご注文いただける対象のお客様について
     本モールでご注文いただける対象のお客様は、日本国内における法人のお客様に限定しております。
     個人名義でのご注文はできません。

  3. ご注文対象外のサービスについて
    お手数ですが、下記のお問い合わせ窓口にご連絡をお願い致します。
    http://www.ntt-bp.net/inquiry/index.html
    ■電話によるお問い合わせ
    NTTBP インフォメーションデスク 
    0120-26-1065
    受付時間:10:00~17:00
    (土・日・祝日・年末年始を除く)
    ■メールでのお問い合わせ
     info@ntt-bp.com

  4. サービスラインナップ・料金について
    サービスの仕様や、プラン、料金などは予告なく変更となる可能性がございます。 

  5. モール運営時間について
    本モールは24時間365日ご利用いただけます。
    メンテナンス等により、ご利用できなくなる場合もありますので、お急ぎの場合には、上記のお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。なお、緊急を要するメンテナンスが必要となった場合は予告なしで実施する場合がございます。

  6. ご利用環境について
    サイトポリシーを参照ください。

ご注文について

  1. ご注文の流れ(銀行振込/請求書払い)
    サービスによりご注文方法が異なります。
    Wi-Fi PASS等、サービスページに直接カートが表示されるサービスについては、
    下記の「お買い物の流れ」をご確認ください。
    その他のサービスは、各ページに掲載されている問い合わせボタンにて直接お問い合わせください。
    STEP1:サービスを選びカートに入れます
    STEP2:金額確認・注文情報・請求書発行希望有無等を入力します
    STEP3:銀行振り込みを選択します
     ※注文受付完了後、自動的にご注文内容の確認メール及び入金先のご案内が送信されます。
    STEP4:ご入金頂きます
    STEP5:弊社にてご入金を確認後にサービスを発送し、ご利用開始となります。
     ※なお、Wi-Fi PASS等、発送は電子メールで配信するサービスもあります。

  2. 注文完了メールが届かない場合
    注文確認メールが届かない場合、注文及び決済が正しく行われていない可能性がございます。
    お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。

  3. ご注文のキャンセル/変更について
    本サイトからはご注文内容の変更およびキャンセルは受付できません。
    注文内容に関するお問合せフォームからお問合せください。

  4. 配送について
    配送費は弊社負担とします(キャンペーン中)。
    しかし、貸出型サービスの返却時は、お客様負担となります。

サービスのご利用について

​ご利用開始日について
商品ごとに異なります。
一例として、Wi-Fi PASSにおいては、お申し込み手続き完了後、およそ3~5営業日内(年末年始等を除く)にメールでIDおよびパスワードをお送りいたします。

お支払いについて

  1. お支払い方法について
    ◆銀行振り込み
    ◆請求書(前払い)

  2. 消費税について
    弊社は全て消費税込み価格でございます。

  3.  銀行振り込み・請求書について

​【銀行振込】

  • 銀行振り込み選択時に返送されるご入金案内に記載しております振込先にご入金ください。

  • 銀行振込にかかる手数料はお客様のご負担になります。

  • ご入金案内メールに記載の期日までにお支払い当社指定の口座へお振込みください。通常、メール送信日から5日以内にお願いします。

  • サービスの発送はご入金確認後となります。​

​【請求書(前払い)】

  • 請求書に記載しております振込先にご入金ください。

  • 銀行振込にかかる手数料はお客様のご負担になります。

  • 請求書に記載の期日までに当社指定の口座へお振込みください。通常、請求書発行日から5日以内にお願いします。

  • サービスの発送はご入金確認後となります。

お客様情報の管理について

​登録情報のお取り扱いについて
本モールにご登録いただいたお客様情報については、弊社プライバシーポリシーに沿って利用させていただきます。 
https://www.wifi-plus1.com/privacy

サービスの変更・途中解約・違約金について

  1. 変更・解約方法について
    サービスの変更・途中解約については本モールでは受け付けておりません。お問い合わせ窓口にお問合せください。

  2. 違約金ついて
    サービスの途中解約に関する違約金等については各サービスごとに異なります。サービス利用規約をご確認ください。

お問合せ先

故障に関するお問合せ
お問い合わせ窓口にお問合せください。

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